Ο όγκος των δεδομένων που δημιουργείται είναι πέρα από τα πιο τρελά μας όνειρα – έρχονται σε όλα τα σχήματα και μεγέθη και οι μεγάλες εταιρείες του χωρου εκτιμούν ότι αυξάνεται και θα συνεχίσει να αυξάνεται με εκθετικό ρυθμό.
Εκτιμάται ότι σήμερα περισσότεροι από 5 δισεκατομμύρια πελάτες αλληλεπιδρούν με δεδομένα κάθε μέρα και ο αριθμός αυτός θα είναι 6 δισεκατομμύρια μέχρι το 2025. Το 2025 κάθε συνδεδεμένο άτομο θα έχει τουλάχιστον μία αλληλεπίδραση δεδομένων κάθε 18 δευτερόλεπτα.
Αν καταφέρουμε να δούμε τα δεδομένα ως ανανεώσιμους πόρους, με την κατάλληλη συντήρησή τους, προφανώς θα προσφέρουν συνεχώς αξία στον κάτοχο τους ή στον αναλυτή τους.
Τι συμβαίνει όμως στην περίπτωση που τα δεδομένα δεν είναι τόσο καλά όσο νομίζετε ότι είναι; Βγάζετε λάθος συμπεράσματα και σπαταλάτε κόπο ή μπορεί να αφιερώσετε τόσο πολύ χρόνο συλλέγοντας δεδομένα ώστε να χάσετε το παράθυρο ευκαιρίας.
Τα δεδομένα έχουν αξία όταν συνδέονται με έναν στόχο και ειδικά με τον τελικό στόχο της επιχείρησης. Για την προσέγγιση του κάθε στόχου πρέπει να οριστούν δείκτες απολύτως μετρήσιμοι και αντικειμενικοί ώστε να μας οδηγήσουν με μια σχετική ασφάλεια στην επίτευξή τους και στην απόκτηση ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος της επιχείρησης.
Ποιοί είναι όμως αυτοί οι δείκτες (KPIs)
Κατά την γνώμη μου, αλλά και κατά την γνώμη πολλών ειδικών του χώρου οι δείκτες αυτοί πρέπει να απαντούν στα κάτωθι ερωτήματα:
- Τι θέλετε να μάθετε?
- Πόσα πρέπει να γνωρίζετε;
- Γιατί θέλετε να το μάθετε αυτό;
- Ποια είναι η αξία ή ο αντίκτυπος μεταξύ της μη γνώσης και της γνώσης;
Μόλις μάθετε τις απαντήσεις σε αυτές τις ερωτήσεις, μπορείτε να ξεκινήσετε να καθιερώνετε KPIs για να παρακολουθείτε την επιτυχία σας.
Τα δεδομένα, τα αναλυτικά στοιχεία και η τεχνητή νοημοσύνη αποτελούν μέρος του ανταγωνιστικού σας πλεονεκτήματος, μέρος της υπόσχεσης που δίνετε στους πελάτες σας και μέρος της αντιληπτής αξίας σας για τους επενδυτές και τους υποψήφιους πελάτες.
Στη Brandery είμαστε σε θέση να αναλύσουμε τα δεδομένα σας και να καθιερώσουμε τους δείκτες σας μαζί!
